Умови користування інтернет-магазином Zelkar

1. Відомості про продавця

Продавець: ФОП Стадник Євгеній Валерійович, ІПН 3385610274.

Адреса: вул. Європейська, 74Б, м. Іллінці, Вінницька область, 22700.

Телефон: (096) 844-50-66. Електронна пошта: admin@zelkar.com.ua.

2. Сфера дії Умов

Сайт Zelkar є онлайн-каталогом товарів для риболовлі, активного відпочинку та суміжних напрямків. Умови застосовуються до відвідування сайту, використання його функцій, звернень до магазину та замовлень, оформлених через сайт або погоджених з менеджером.

Якщо для окремої акції, сервісу чи товару оприлюднені спеціальні правила, вони застосовуються разом із цими Умовами. У разі розбіжності перевагу мають спеціальні умови, чітко доведені до відома покупця до оформлення замовлення.

3. Каталог, характеристики та наявність

Магазин прагне підтримувати актуальні назви, характеристики, фото, ціни та варіанти товарів. Водночас відтінок, вигляд паковання або незначні елементи оформлення можуть відрізнятися залежно від партії, екрана та змін виробника, якщо це не впливає на ідентичність і призначення товару.

Інформація на сайті не замінює уточнення сумісності у випадках, коли результат залежить від конкретної моделі снасті, діаметра, різьби, типу живлення або іншого технічного параметра. Якщо маєте сумнів, зверніться до магазину до замовлення.

4. Оформлення і підтвердження замовлення

1. Покупець обирає товар, його варіант і кількість, після чого надає дані, необхідні для зв'язку та доставки.
2. Покупець відповідає за точність наданих контактних і адресних даних.
3. Магазин перевіряє наявність, ціну, комплектацію та можливість доставки.
4. Замовлення вважається погодженим після підтвердження магазином через телефон, повідомлення, електронну пошту або зміну статусу замовлення.

Якщо частина замовлення відсутня, менеджер може запропонувати очікування, заміну або відправлення доступних позицій. Будь-яка заміна погоджується з покупцем.

5. Ціна та оплата

Ціна товару зазначається у гривнях. Остаточна вартість замовлення складається з погодженої вартості товарів і, за потреби, вартості доставки або додаткових послуг перевізника.

Якщо через технічну помилку на сайті відображена очевидно некоректна ціна, магазин повідомляє покупця до підтвердження замовлення. Покупець може погодитися з актуальною ціною або відмовитися від відповідної позиції.

Доступні способи розрахунку та практичні пояснення наведені на сторінці Оплата. Платіжні дані можуть оброблятися банком або платіжним сервісом за його правилами безпеки.

6. Доставка та отримання

Спосіб, адресу та отримувача доставки покупець зазначає під час замовлення. Актуальні варіанти відправлення описані на сторінці Доставка.

Строки перевезення залежать від обраного оператора, населеного пункту та зовнішніх обставин. Магазин передає перевізнику коректно оформлене відправлення, але не може гарантувати графік роботи сторонньої служби.

Під час отримання радимо оглянути паковання, комплектність і стан товару у присутності представника перевізника. Якщо є видиме пошкодження, зафіксуйте його за правилами служби доставки та одразу повідомте Zelkar.

7. Обмін, повернення та гарантійні звернення

Обмін і повернення здійснюються відповідно до чинного законодавства України з урахуванням виду, стану, комплектності та споживчих властивостей товару. Деталі звернення та форма запиту доступні на сторінці Повернення товару.

До відправлення товару назад зв'яжіться з магазином, опишіть ситуацію та погодьте спосіб передавання. Зберігайте товар, паковання, комплектність і документи в тому стані, який дозволяє розглянути звернення по суті.

Для гарантійного випадку можуть знадобитися фото, відео, опис дефекту, підтвердження покупки та передавання товару на перевірку. Рішення приймається після встановлення обставин і з урахуванням вимог законодавства та умов виробника.

8. Відповідальність сторін

Сторони відповідають за виконання своїх зобов'язань у межах чинного законодавства. Покупець самостійно оцінює придатність товару для конкретного способу використання, якщо вибір залежить від умов водойми, спорядження, досвіду або інших індивідуальних факторів.

Магазин не відповідає за наслідки використання товару всупереч інструкції, призначенню, правилам безпеки або підтвердженим технічним обмеженням.

9. Обліковий запис і безпечне користування

Користувач повинен зберігати дані доступу до облікового запису в таємниці та не передавати їх стороннім особам. Заборонено використовувати сайт для шахрайства, спроб несанкціонованого доступу, поширення шкідливого коду або порушення прав інших осіб.

10. Персональні дані

Порядок обробки персональних даних описаний у Політиці конфіденційності. Надавайте лише актуальні дані та не зазначайте у відкритих полях зайву конфіденційну інформацію.

11. Інтелектуальна власність

Тексти, структура каталогу, дизайн, логотипи, графічні матеріали та інші елементи сайту охороняються законодавством і правами їхніх власників. Копіювання або комерційне використання матеріалів без належної правової підстави не допускається.

12. Зміни Умов і вирішення спорів

Магазин може оновлювати Умов у зв'язку зі змінами законодавства, сервісів або процесів обслуговування. Актуальна редакція діє з моменту публікації та застосовується до нових дій і замовлень після такого оновлення.

Спірні питання сторони насамперед намагаються вирішити шляхом звернення та обміну підтвердженими даними. Якщо домовитися не вдається, спір вирішується у порядку, встановленому законодавством України.