Політика конфіденційності

1. Власник і розпорядник даних

Обробку персональних даних у межах роботи магазину здійснює ФОП Стадник Євгеній Валерійович, ІПН 3385610274. Адреса: вул. Європейська, 74Б, м. Іллінці, Вінницька область, 22700.

З питань конфіденційності можна звернутися за телефоном (096) 844-50-66 або на електронну адресу admin@zelkar.com.ua.

2. Які дані ми можемо отримувати

Склад даних залежить від того, як саме ви користуєтеся сайтом. Це можуть бути:

• ім'я та прізвище;
• номер телефону, електронна адреса та інші надані контактні дані;
• місто, адреса або відділення служби доставки;
• склад замовлення, його вартість, спосіб оплати та історія звернень;
• дані облікового запису, якщо покупець створив його на сайті;
• технічні дані браузера і пристрою, IP-адреса, cookies, джерело переходу та дії на сайті в межах роботи аналітичних і захисних механізмів.

Ми не просимо повідомляти дані, які не потрібні для роботи магазину або виконання конкретного звернення.

3. Навіщо використовуються персональні дані

• для приймання, підтвердження, комплектування, оплати та доставки замовлення;
• для зв'язку з покупцем щодо наявності, характеристик, заміни або повернення товару;
• для роботи особистого кабінету, списку бажань та інших функцій сайту;
• для виконання вимог бухгалтерського, податкового та іншого чинного законодавства;
• для захисту сайту від шахрайства, зловживань і технічних атак;
• для покращення каталогу, навігації, пошуку, сервісу та якості обслуговування;
• для надсилання інформаційних або маркетингових повідомлень лише за наявності належної підстави та з можливістю відмовитися від них.

4. Кому можуть передаватися дані

Магазин може передавати мінімально необхідні дані партнерам, які беруть участь у виконанні замовлення або роботі сайту:

• поштовим і кур'єрським операторам;
• банкам, платіжним сервісам та фінансовим установам;
• постачальникам хостингу, зв'язку, технічної підтримки, облікових та аналітичних сервісів;
• державним органам у випадках і порядку, прямо передбачених законом.

Ми не продаємо персональні дані. Партнери отримують лише ті відомості, без яких неможливо надати відповідну послугу або виконати законний обов'язок.

5. Cookies і технічні дані

Cookies допомагають зберігати кошик і налаштування, підтримувати авторизацію, забезпечувати безпеку та розуміти, як відвідувачі користуються сайтом. Частина cookies необхідна для базової роботи магазину.

Керувати cookies можна в налаштуваннях браузера. Їх повне блокування може обмежити роботу кошика, входу в обліковий запис або інших функцій сайту.

6. Зберігання та захист даних

Дані зберігаються не довше, ніж це потрібно для заявленої мети, виконання договору, вирішення звернень і дотримання обов'язкових строків, встановлених законодавством. Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи, спрямовані на захист інформації від несанкціонованого доступу, зміни, втрати або розголошення.

Жоден спосіб передавання інформації через інтернет не дає абсолютної гарантії безпеки. У разі виявлення ризику ми вживаємо розумних заходів для його локалізації та усунення.

7. Права користувача

У межах чинного законодавства ви можете:

• дізнатися, чи обробляються ваші дані, та отримати інформацію про таку обробку;
• вимагати уточнення або виправлення неточних даних;
• відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується на згоді;
• звернутися щодо видалення або обмеження обробки, якщо для подальшого зберігання немає законної підстави;
• заперечити проти обробки або звернутися зі скаргою до уповноваженого органу чи суду.

Щоб ми могли коректно опрацювати запит і не розкрити дані сторонній особі, може знадобитися підтвердження особи заявника.

8. Посилання на сторонні ресурси

На сайті можуть бути посилання на сайти виробників, платіжних сервісів, перевізників або соціальних мереж. Їхні правила конфіденційності визначаються відповідними власниками. Zelkar не керує сторонніми ресурсами, але прагне використовувати надійних партнерів.

9. Оновлення Політики

Політика може оновлюватися у зв'язку зі змінами законодавства, сервісів або способів обробки даних. Актуальна редакція завжди публікується на цій сторінці. Істотні зміни застосовуються з моменту публікації, якщо інше не передбачено законом.